Häufige Fragen und Antworten

Wie funktioniert der Dekoverleih?

1. Artikel auswählen
Stöbern Sie durch uns großes Online-Sortiment und wählen Sie ihre Wunschartikel aus, indem Sie diese in den Warenkorb legen. Gerne können Sie nach Absprache auch persönlich bei uns vorbei kommen und wir beraten Sie individuell.

2. Buchungsanfrage abschicken
Sie haben alle gewünschten Artikel gefunden? Dann klicken Sie auf den Button "Preis anfragen" und geben Sie Ihre Kontaktdaten an. Wichtig: Hierbei handelt es sich nur um eine Anfrage und nicht um eine verbindliche Reservierung. Nach Absenden der Anfrage prüfen wir die Anfragedetails und senden Ihnen ein verbindliches Angebot mit einer Reservierungsfrist zu.

3. Vorauszahlung
Mit dem Angebot erhalten Sie die Rechnung zur Vorauszahlung. Erst nach Zahlungseingang sind die Artikel fest reserviert.

4. Versand/Abholung
Die Artikel könnt ihr entweder am genannten Datum bei uns im Lager (Eichfeldstraße 42 94496 Ortenburg) abholen oder wir liefern sie gerne zu euch.

5. Reinigung & Rückgabe
Bitte bringen Sie alle Artikel sauber und unversehrt am letzten gebuchten Miettag zurück.

Wie lange ist die Mietdauer?

Die Mietpreise gelten für eine Mietdauer von 1–3 Tagen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein oder mehr Produkte für einen längeren Zeitraum ausleihen möchten – wir finden für Sie die richtige Lösung.

Wer macht die Produkte sauber?

Bitte bringen Sie die Dekoartikel vollständig, unversehrt und sauber zurück. Sollten wir einen erheblichen Mehraufwand zum Säubern der Artikel (Kerzenreste, Blumenreste in den Vasen etc.) haben, behalten wir uns vor, dafür nachträglich eine Reinigungsgebühr zu erheben.

Was passiert, wenn ein Gegenstand kaputt ist?

Bitte informieren Sie uns unverzüglich über Schäden oder Verluste. Die Kosten für Reparaturen oder neue Anschaffungen aufgrund von Verlust oder irreparablen Schäden stellen wir Ihnen in Höhe des Wiederbeschaffungswertes in Rechnung.